Un recuento de 2021: presente y futuro del modelo híbrido laboral

La pandemia de COVID-19 ha ocasionado que las organizaciones se enfrenten a múltiples cambios para sobrevivir y adaptarse a la nueva normalidad

La estrategia más implementada como medida de protección contra el virus fue la transición de la presencialidad al home office o teletrabajo. Sin embargo, ha habido una nueva tendencia en 2021, en la cual las empresas buscan implementar un modelo de trabajo híbrido que combine lo presencial y lo virtual.

De hecho, una encuesta realizada por WeWork a 1,000 empleados corporativos y 1,000 empleados no corporativos estima que un 79% de los corporativos planea dejar que sus empleados dividan su tiempo entre la oficina y el trabajo remoto, si su puesto se los permite.

¿Qué es el trabajo híbrido?

Es la combinación entre ir a la empresa para trabajar o empezar la jornada laboral desde la casa; es decir, dependiendo de la flexibilidad de la organización, este modelo de trabajo brinda la oportunidad a las personas de laborar unos días en la oficina y otros en el hogar.

Algunos trabajadores no están de acuerdo con esta idea y prefieren el teletrabajo. Es más, según el informe de WeWork, el 64% de los empleados pagaría por tener acceso a un espacio de oficina y el 75% cedería al menos un beneficio a cambio de la libertad de elegir el entorno de trabajo.

Ventajas y desventajas

Antes de mencionar las posibles ventajas y desventajas que puede tener esta forma de trabajo, es fundamental tener en cuenta que estos puntos dependen en gran medida de la persona, y su comodidad o preferencia de estar en un espacio u otro.

Por lo que el empleado conoce perfectamente qué modelo de trabajo es mejor para ser más productivo, organizar correctamente el tiempo, sentirse más cómodo, entre otros aspectos.

Ahora bien, entre los posibles beneficios que tienen los empleados con la modalidad mixta se encuentran los siguientes:

Mayor retención

Una empresa flexible genera que los trabajadores permanezcan en ese empleo, ya que van a sentirse con mayor libertad, lo cual puede generar motivaciones para la persona.

Empleados felices

Mientras que unos prefieren el teletrabajo por comodidad, otras personas se sienten mejor en las oficinas para evitar la soledad o las distracciones. Así, un empleado puede sentirse más a gusto si le dan la oportunidad de elegir qué método se ajusta mejor a lo que desea.

Aumento de la productividad

Según Microsoft, el 82% de los líderes afirmó que con el modelo híbrido sus empresas eran, como mínimo, tan productivas como antes de la pandemia.

Además, permite que los trabajadores se reencuentren o se encuentren por primera vez en persona.

Por otro lado, algunas desventajas son:

Dificultad en la comunicación

Es difícil reunir a todos los empleados, puesto que algunos estarán en casa y otros en oficinas. Por ende, es más probable que exista pérdida de información, falta de entendimiento y problemas en el relacionamiento.

Agotamiento potencial

Existe la posibilidad que en el entorno digital la persona trabaje durante más horas o solo tenga tiempos cortos de trabajo. Esto también podría ocurrir en la presencialidad.

¿Qué se debe tener en cuenta al implementar un modelo de trabajo híbrido?

• Crear un plan para impulsar a que sus colaboradores tengan flexibilidad extrema.
• Invertir en espacios y tecnología para unir los mundos físico y digital.
• Combatir el agotamiento digital desde arriba.
• Priorizar la reconstrucción del capital social y la cultura empresarial.
• Repensar la experiencia del empleado para competir por los mejores y más diversos talentos.

Reinventar el modelo

• Eliminar la necesidad de que las personas estén en el lugar de trabajo para ampliar los límites de reclutamiento de talento e incluir una fuerza laboral fluida.
• Redefinir el liderazgo y fomentar la autonomía, la empatía y la transparencia.
• Animar a los empleados para mejorar las habilidades de liderazgo como la empatía y la capacidad de adaptación.

Reinventar una cultura de trabajo

• Construir comunidades digitales para activar el propósito y el sentido de pertenencia.
• Instalar una infraestructura digital robusta.
• Realizar inversiones específicas en sus empleados, sus equipos y en su dominio de nuevas herramientas.

Mientras tanto en México…

El 12 de enero de 2021, entraron en vigor las reformas al Artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo en materia de Teletrabajo o home office, así como las obligaciones que tanto empleadores como las y los trabajadores deben cumplir.

A partir de ese día se reconoce el desempeño de actividades remuneradas en lugares distintos al establecimiento del patrón, por lo que no se requiere la presencia física en el centro de trabajo.

Dichas disposiciones serán para aquellas relaciones laborales que se desarrollen en más del 40% del tiempo en el domicilio de la persona trabajadora bajo la modalidad de teletrabajo o en el domicilio elegido por ésta.