¿Confían los mexicanos en el medioambientalismo de las empresas?
Si bien la conciencia ambiental ha aumentado en los últimos años, a la par ha incrementado la desconfianza hacia prácticas medioambientales de empresas y marcas que dominan el mercado en México y el mundo, según encuesta
El 83% de los consumidores mexicanos entrevistados en un informe de VisualGPS, creen que los productos están diseñados para parecer más ecológicos de lo que realmente son.
Esta sospecha también va acompañada de escepticismo respecto a los productos etiquetados como “respetuosos con el medio ambiente“. Ya que las personas encuestadas consideran que el eslogan es una “estratagema de marketing”; y creen que las empresas afirman cumplir las normas ESG (acrónimo de normas medioambientales, sociales y de gobierno corporativo), pero no muestran pruebas suficientes de ello.
De acuerdo con la Dra. Rebecca Swift, Directora Global de Creative Insights en iStock, “históricamente, en distintos sectores, las campañas publicitarias han promovido la idea de la responsabilidad individual. Estamos acostumbrados a ver imágenes y vídeos que destacan determinadas prácticas sostenibles, desde el reciclaje hasta el uso de la bicicleta o de bolsas de la compra reutilizables. Estos conceptos, en su mayoría impulsados por marcas y políticas públicas, refuerzan la idea de que la sostenibilidad ambiental es una responsabilidad individual”.
Según la investigación del programa de investigación creativa de iStock, las personas de todo el mundo creen que la sostenibilidad ambiental es una responsabilidad compartida. Sin embargo, a día de hoy, acorde a los datos arrojados las expectativas de cada sujeto implicado parecen recaer principalmente en los demás, y no en sí mismos.
Al respecto, Swift menciona que “mientras que los individuos creen que el gobierno es el principal responsable de abordar acciones sustentables y las preocupaciones ambientales relacionadas con el cambio climático global, la gente cree que las empresas son tan responsables como los individuos, de proteger el planeta y difundir prácticas a favor del medio ambiente“.
Empresas, las únicas competentes
Según el Barómetro de Confianza 2023 de Edelman, uno de cada cinco encuestados quiere que las empresas desempeñen un papel más activo, no pasivo, en el cambio climático. La misma encuesta reveló que existe poca confianza en los gobiernos. A pesar de la desconfianza hacia prácticas medioambientales de empresas, ganan confianza en todo el mundo y son la única institución considerada competente y ética.
Para iStock, ello demuestra que las empresas, independientemente de su tamaño, están en una posición única para reducir la brecha de confianza en la sostenibilidad.
“A medida que se acelera la crisis climática, los consumidores están cada vez más informados sobre lo que es sostenible; cómo afecta al medio ambiente; quién es responsable y si confían o no en sus afirmaciones ‘respetuosas con el medio ambiente’. Las empresas deben elegir mensajes visuales a la altura de las circunstancias“, añade la Dra. Rebecca Swift.
Algunas recomendaciones
Especialistas de iStock consideran que 3 de cada 4 consumidores toman decisiones de compra basándose en contenidos visuales. Por ello es importante fomentar la confianza de los clientes al evitar contenido visual relacionado con el medio ambiente y la sostenibilidad ambiental que se basan en clichés como el oso polar solitario o las manos que sostienen las raíces de una planta.
Puesto que suelen ser demasiado abstractos para destacar o conectar en un panorama visual abarrotado. En su lugar, hay que centrarse en contenidos visuales de gran escala (a menudo respaldados por políticas públicas). Por ejemplo, acciones en el ámbito de las infraestructuras, las energías renovables, la agricultura, la conservación del agua o la gestión de espacios verdes; contenidos visuales e iniciativas que rompan las barreras de prácticas que a menudo se consideran como “greenwashing”. Es decir, el uso exagerado de una imagen medioambientalista contraria a las acciones de la empresa.
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Avanza preocupación por cambio climático
De acuerdo con el programa de investigación creativa de iStock, actualmente la crisis climática se sitúa por encima de las preocupaciones por la inflación, la crisis energética o incluso las cuestiones relacionadas con la paz mundial.
Desde la primera Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, celebrada en 1995, la gente ha podido seguir los avances de algunos países en la lucha contra el cambio climático; al tiempo que ha visto cómo la filantropía empresarial ha evolucionado hasta convertirse en impactantes programas de responsabilidad social empresarial (RSE). Hoy en día, 7 de cada 10 personas alrededor del mundo creen que han hecho progresos significativos hacia una vida más consciente del medio ambiente, según VisualGPS. En México, esta cifra se eleva a 8 de cada 10 individuos.
Por otro lado, cerca del 92% de los mexicanos creen que, a la hora de decidir qué marcas deben usar o comprar, es crucial que la empresa tenga prácticas empresariales sostenibles con el medio ambiente. No obstante, más de la mitad afirma que es demasiado trabajo investigar lo que las marcas están haciendo activamente para mitigar las amenazas derivadas del cambio climático.
De ahí que el papel de las empresas es fundamental en la búsqueda de disminuir el impacto de la humanidad en el planeta.
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