La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido investigará a empresa por greenwashing; evaluará si las afirmaciones de Unilever sobre sostenibilidad son engañosas para las y los consumidores

La CMA confirmó que pondrá las afirmaciones ecológicas de Unilever “bajo el microscopio” después de una evaluación inicial de las afirmaciones de sostenibilidad en el rápido movimiento del mercado de bienes de consumo (FMCG) de Gran Bretaña a principios de este año.

Las marcas de cuidado personal y limpieza del hogar propiedad de Unilever, incluidas Cif, Persil, Comfort, Dove y Lynx, pueden llevar mensajes en el paquete que incumplin el Código de Reclamaciones Verdes de la CMA, advirtió el organismo. Escribirá a Unilever en su totalidad para expresar sus preocupaciones con más detalle.

Posibles afirmaciones vacías

La CMA ha declarado públicamente su preocupación de que Unilever pueda estar utilizando “afirmaciones vacías y amplias” e imágenes en el paquete y en los anuncios, sin proporcionar datos adicionales para verificar sus declaraciones.

También hay preocupaciones sobre si las afirmaciones hechas sobre un aspecto de un producto, como un ingrediente o un componente de embalaje, podrían ser mezcladas por los compradores como aplicables a la totalidad del paquete y el producto.

Cualquiera de estas cosas podría llevar a los compradores a creer que sus productos son completamente respetuosos con el medio ambiente en su conjunto, ha declarado la CMA.

Buscan protección de consumidores

La directora ejecutiva de la CMA, Sarah Cardell, dijo: “Hasta ahora, la evidencia que hemos visto ha suscitado preocupaciones sobre cómo Unilever presenta ciertos productos como respetuosos con el medio ambiente. Nos profundizaremos en estas afirmaciones para ver si están a la altura.

“Si descubrimos que están en verde, tomaremos medidas para asegurarnos de que los compradores estén protegidos”, aseguró Cardell.

La CMA tiene el poder de implorar a las empresas que elaboren planes para cambiar la forma en que operan e informen sobre el progreso en este campo. También puede llevar a las marcas a los tribunales.

Empresa se compromete

Un portavoz de Unilever por su parte dijo: “Estamos sorprendidos y decepcionados con el anuncio de la CMA y refutamos que nuestras afirmaciones son de alguna manera engañosas”.

Añadió que “Unilever se compromete a hacer afirmaciones responsables sobre los beneficios de nuestros productos en nuestros paquetes; y a que estos sean transparentes y claros. Y contamos con procesos sólidos para asegurarnos de que cualquier reclamación pueda ser fundamentada”.

El portavoz agregó que continuarán cooperando con la autoridad competente para cumplir con solicitudes de información adicionales. También argumentó que la etiqueta de reciclaje en el paquete se entiende ampliamente y proporciona información sobre la eliminación responsable.

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