Lanzan Shopperbot, el robot mexicano que transforma la experiencia de compra

PepsiCo México lanzó Shopperbot, un robot asistente desarrollado en el país que promete transformar la experiencia de compra en puntos de venta estratégicos. Con tecnología de inteligencia artificial, este innovador dispositivo ofrece soluciones personalizadas y eficaces para los consumidores

Shopperbot, que inició pruebas este año, registra un promedio de 629 interacciones diarias con clientes, consolidándose como una herramienta clave en la hiperpersonalización de la atención al cliente. Roberto Martínez, presidente de PepsiCo Alimentos México, afirmó:

“En PepsiCo México nos enorgullece ser pioneros en la adopción de soluciones tecnológicas y de inteligencia artificial que están transformando la experiencia de compra en nuestra industria. La llegada de Shopperbot es un reflejo de nuestra sólida estrategia de transformación digital, diseñada para conectar de manera más efectiva con las necesidades de nuestros consumidores y poner la tecnología al alcance de todos”.

Shopperbot fue desarrollado en colaboración con la empresa mexicana Octopy. Está equipado con tecnología de navegación autónoma que integra sensores LiDAR y una nube de puntos 3D, Shopperbot mapea su entorno, detecta obstáculos y ajusta sus rutas en tiempo real. Su software también incluye un sistema de monitoreo que detecta bandejas vacías para garantizar una reposición oportuna de productos.

Además, el robot cuenta con una pantalla táctil interactiva para mostrar catálogos y encuestas, permitiendo a los consumidores explorar opciones y obtener información en un entorno digital. Una de sus características más destacadas es el uso de Dialogflow, el motor de procesamiento de lenguaje natural de Google, que habilita una interacción amigable y contextual con los usuarios.

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