Cinco formas de detectar el greenwashing en las empresas

Hoy en día, la sociedad y empresas se han vuelto más conscientes de su impacto en el medio ambiente; por ello, al momento de elegir un producto o servicio, prefieren aquellos que sean más responsables con el planeta

De acuerdo con el Índice de Sostenibilidad de Negocios de GreenPrint, 64 por ciento de los consumidores de la generación X (nacidos entre 1965 y 1979) comprarían un producto de una marca sostenible, aunque el precio sea mayor. En el caso de los millenials (nacidos entre 1980 y 1994), el 75 por ciento prefiere los productos sostenibles.

Ante este contexto, en el que la sostenibilidad es un factor clave para la toma de decisión del consumidor, las compañías buscan impulsar una imagen de responsabilidad social y ambiental en sus prácticas, políticas y productos.

¿Qué es el greenwashing?

En muchas ocasiones, algunas empresas comunican prácticas ambientales que solo realizan por una fecha determinada o productos sostenibles que no cumplen con los estándares para llamarse así; a esto se le conoce como greenwashing o lavado verde.

El greenwashing es una estrategia de mercadotecnia que las organizaciones utilizan para ofrecer una imagen de sostenibilidad que no tienen, esto con la finalidad de incrementar sus ventas y fidelizar a sus consumidores.

Según datos de la encuesta anónima de Harris Poll para Google Cloud, en la que entrevistaron a más de 1,500 CEOs y líderes empresariales, el 58 por ciento aceptó que en sus compañías se practica. Por otro lado, dos tercios de los directivos mostraron interés en la sostenibilidad, pero mencionan no saber cómo hacerlo.

El greenwashing no solo afecta al medio ambiente, sino que genera impactos negativos en las empresas y desconfianza en los consumidores. Y es importante que las organizaciones aprendan a detectarlo.

A continuación, Sistema B comparte cinco formas para evitar que tu marca caiga en esta práctica:

1.- Conocer el impacto de la empresa. Para entender si las prácticas sostenibles están respaldadas por acciones concretas o solo es greenwashing, las empresas necesitan conocer el impacto ambiental que tienen para establecer planes a corto y mediano plazo que respalden su compromiso sustentable.

• La Evaluación de Impacto B es una herramienta digital sin costo.
• Diseñada para ayudar a las empresas a medir y gestionar su impacto positivo en relación con sus colaboradores, comunidad, consumidores y el medio ambiente.
• Es utilizada por 195,000 empresas a nivel global y por más de 5,000 compañías en México.
• Y es el primer paso hacia la Certificación Empresa B. 

2.- Actuar bajo una estrategia de sostenibilidad. Contar con una estrategia de sostenibilidad es primordial para tomar decisiones asertivas con el impacto social y ambiental de la empresa.

• Incorpora de forma activa los propósitos sustentables a los objetivos de negocio de la organización.
• Proporcionará autenticidad a las acciones medioambientales que la empresa podrá comunicar.

3.- Involucrar a todos los integrantes de la empresa. Capacitar y educar en temas sociales y medioambientales es clave para que la estrategia de sostenibilidad tenga un mayor impacto, interna y externamente.

4.- Transparencia y rendición de cuentas. Las empresas deben proporcionar informes de sostenibilidad que:

• Permitan a los consumidores y al público, en general, acceder a detalles sobre las prácticas corporativas, productos y progreso en las metas medioambientales y sociales.
• Es importante comprender que la honestidad y transparencia es clave para fidelizar a los clientes.

5.- Establecer objetivos realistas. Las compañías deben contar con metas de sostenibilidad medibles, y es necesario establecerlas con base en el contexto y la capacidad de lograrlas.

• Será necesario definir el propósito y público de la marca.
• Esto ayudará a saber qué es lo que quieres que el público conozca de ti y cómo ofrecer un producto que cumpla sus expectativas.

“El greenwashing es una práctica que las empresas deben evitar a toda costa, principalmente por la falta de ética y la frágil preocupación que demuestran por el medio ambiente y la sociedad”, comenta Javier Herrero, director ejecutivo de Sistema B México.

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