3 Formas efectivas en que ‘influencers’ hablan de sostenibilidad

Los ‘influencers’ hablan de sostenibilidad y eso comienza a notarse en las redes sociales de Estados Unidos. Por ello, va creciendo la esperanza de que contribuyan a generar el cambio masivo de comportamiento necesario para descarbonizar la economía

Por: Dylan Siegler, SVP, Sustainability, GreenBuzz

Diversos ‘influencers’

El canal de YouTube de interés general del Dr. Joe Hanson, Be Smart, tiene 4.97 millones de suscriptores. Intercalado con otro contenido científico, habitualmente obtiene cientos de miles de visitas a sus videos que disipan mitos sobre el cambio climático.

Otra ‘influencer’ que habla de sostenibilidad es la ambientalista y creadora Leah Thomas habla de justicia climática con sus 256,000 seguidores de Instagram. A veces le pagan marcas de consumo: una publicación patrocinada por Brooks Running trata sobre hacer ejercicio en la naturaleza; uno con Tommy Hilfiger sugiere envolver regalos en bolsas de compras reutilizadas.

Hay millones de creadores en línea. Atraen a consumidores nativos digitales de la Generación Z, muchos de los cuales dependen de TikTok para obtener información, así como a audiencias de mayor edad, cuyas plataformas tienden a ser diferentes (Youtube, Facebook) pero que, no obstante, son influenciables.

Aunque los ‘influencers’ hablan de sostenibilidad es imposible cuantificar el número exacto de creadores en línea que abordan temas de cambio climático o sostenibilidad de una forma u otra, pero es un espacio floreciente, con potencial.

Marketing eficaz

“Esta es la herramienta de marketing más eficaz que jamás se haya creado”, afirma Jaya Adapa, vicepresidente senior de medios y contenidos de Futerra, una agencia creativa y consultora de sostenibilidad.

“Si piensa en gastar 1 dólar en cualquier forma de marketing, ya sea televisión, anuncios, radio o redes sociales, el marketing directo con personas influyentes es la forma de comunicar un mensaje con mayor retorno de la inversión y menor inversión”, indicó Adapa.

Está surgiendo la esperanza de que los creadores de redes sociales puedan contribuir a lograr el cambio masivo de comportamiento necesario para descarbonizar nuestra economía o, al menos, crear conciencia sobre qué hacer y cómo (por ejemplo, comprar productos que sean sostenibles). Cuando los creadores consiguen acuerdos de patrocinio, también se convierte en un esfuerzo empresarial.

“Los creadores están deseosos de implicarse”, afirma Lucy Shea, directora ejecutiva de Futerra.

Gran impacto de las redes sociales

EcoTok Collective es un colectivo de 18 educadores y activistas ambientales que utilizan las redes sociales como plataforma para el bien. Una coalición separada de YouTubers preocupados por la sostenibilidad cuenta con alrededor de 100.

Una investigación de Unilever indica que es probable que el 75% de las personas adopte comportamientos que ayuden a salvar el planeta después de ver contenido en las redes sociales sobre sostenibilidad; y que el 83% cree que TikTok e Instagram son buenos lugares para obtener consejos sobre cómo vivir de forma sostenible.

Mientras tanto, un informe reciente del IPCC estima que los cambios “sociales y de comportamiento” podrían ahorrar rápidamente el 5% de todas las emisiones de carbono del lado de la demanda.

Shea dijo que Unilever, Project Drawdown, una organización sin fines de lucro centrada en el clima, y otros están trabajando en un recurso digital para informar directamente a las personas influyentes que optan por participar en un consejo de creadores sobre temas clave de sostenibilidad. De modo que estén mejor equipados para comunicar cosas nuevas (y a veces complicadas) y temas con precisión.

El posible retorno de la inversión puede ser alto, pero involucrar a un influencer aún cuesta dinero y conlleva riesgos. “La seguridad de la marca siempre será una preocupación, pero creo que se exagera un poco el riesgo”, dice Adapa. “Parte de la razón por la que el creador conecta tan bien con la audiencia es porque no siempre son tan seguros para la marca, ¿verdad? Si tienes una voz muy limpia, probablemente no provocarás un cambio de comportamiento o inspiración o todas las cosas creativas que [los creadores] hacen”.

Mientras tanto, aquí hay tres consejos rápidos y probados para personas influyentes en sostenibilidad:

1. Llegar al punto

“Los creadores tienen muy poco tiempo para comunicar una idea compleja. No utilizan mucha jerga y hablan en un idioma que un grupo masivo de personas puede entender”, dice Adapa. “Pueden desglosar algunas cosas muy complicadas en un vídeo de dos o tres minutos que a la mayoría de los profesores les llevaría un semestre enseñar, y eso es muy poderoso”.

2. Habla con tu audiencia

“Los creadores están obsesionados con su audiencia y con cómo responde”, dice Shea. Los influencers hacen que las audiencias regresen no centrándose exclusivamente en crear o perfeccionar sus propias imágenes, sino brindando a sus seguidores de las redes sociales contenido que sea consistentemente relevante para los intereses de esos seguidores. Por el contrario, el marketing tradicional puede centrarse en refinar la imagen de una marca.

3. Se totalmente honesto

La investigación de Futerra indica que “el 84% de la Generación Z a nivel mundial piensa que las marcas no son lo suficientemente honestas acerca de cómo tratan a sus trabajadores de fábrica, y el 79% piensa que no son lo suficientemente honestas cuando se trata de sus impactos ambientales (en comparación con, respectivamente, 69 % y 66% de los millennials).”

Incluso si usted es transparente en sus informes oficiales, estos consumidores sólo se muestran indiferentes a las métricas que rastrean el desempeño de la sostenibilidad. ¿Un antídoto? Cuente historias reales sobre su progreso que el consumidor considere más vívidas y honestas, o consiga que un influencer lo haga por usted.

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