Telefónica dio a conocer su nuevo Plan Global de Sostenibilidad 2026-2030, una hoja de ruta que coloca la sostenibilidad como uno de los pilares centrales de su estrategia de negocio. La iniciativa, alineada con el programa corporativo Transform & Grow, busca convertir los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en un motor para impulsar el crecimiento, fortalecer la resiliencia de la compañía y generar valor tanto para los accionistas como para la sociedad.
A diferencia de enfoques tradicionales en los que la sostenibilidad opera como un área independiente, la empresa española anunció que este nuevo plan estará completamente integrado en sus procesos de gestión y toma de decisiones.
Los indicadores clave de desempeño serán monitoreados directamente por el Comité Ejecutivo, mientras que la Comisión de Sostenibilidad y Regulación supervisará el cumplimiento de los objetivos establecidos para los próximos cinco años.
Net Zero rumbo al 2030
Entre las principales metas ambientales destaca el compromiso de reducir en 56% las emisiones de gases de efecto invernadero de su cadena de valor (alcance 3) para 2030, además de avanzar hacia un modelo de cero residuos mediante el reacondicionamiento, reutilización y recuperación de equipos tecnológicos. Estas acciones complementan la estrategia climática de la empresa, que mantiene como horizonte alcanzar las emisiones netas cero en 2040.
La estrategia también contempla fortalecer la eficiencia energética de las operaciones mediante contratos de suministro de energía renovable a largo plazo, así como incrementar la resiliencia de la infraestructura de telecomunicaciones frente a fenómenos climáticos extremos. Paralelamente, Telefónica buscará ampliar las soluciones digitales que permitan a sus clientes reducir su propia huella ambiental, impulsando servicios orientados a la descarbonización y la transformación digital de empresas y administraciones públicas.
El componente social del plan incorpora nuevas acciones enfocadas en el bienestar digital de los usuarios, la seguridad en línea y la expansión de la conectividad en zonas con menor acceso a servicios digitales. Asimismo, la compañía reforzará la capacitación de sus colaboradores en competencias tecnológicas y digitales, en un contexto donde la inteligencia artificial, la automatización y las nuevas redes de telecomunicaciones están redefiniendo la industria.
En materia de gobernanza, el grupo implementará mecanismos específicos para supervisar el desarrollo y uso responsable de la inteligencia artificial, fortalecer la protección de datos personales, elevar los estándares de ciberseguridad y mejorar la gestión de riesgos en toda su cadena de suministro. La empresa considera que estos elementos serán determinantes para consolidar la confianza de clientes, inversionistas y reguladores en un entorno cada vez más digitalizado.
Maya Ormazabal, directora Global de Sostenibilidad de Telefónica, destacó que la sostenibilidad ha dejado de ser únicamente un compromiso ambiental para convertirse en un elemento estratégico del negocio. «La sostenibilidad es una fuente de crecimiento, eficiencia, resiliencia y confianza cuando realmente la integras en el negocio», afirmó la directiva al presentar el nuevo plan corporativo.
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